TicketBAI: Cumple con la Hacienda Foral sin dolores de cabeza

Sabemos que las obligaciones fiscales en el País Vasco imponen respeto. Pero en Prana nos encanta ponértelo fácil. Hemos diseñado nuestro módulo de TicketBAI para que cumplir la ley sea automático, transparente y sin fricciones.

Olvídate de certificados complejos y errores técnicos. Tú sigue vendiendo, que nosotros nos encargamos de hablar con la Diputación.

1. Activación: Gratis y en un clic

Para empezar a usarlo, necesitas encender el motor.

1. Ve al menú Empresa → Marketplace.

2. Busca la tarjeta TicketBAI.

3. Pulsa Comprar (¡Tranquilo, es totalmente gratuito!).

4. Pulsa en Comenzar y te llevaremos de la mano a la configuración.

2. Configura tu perfil fiscal

Para que Hacienda sepa quién eres, necesitamos rellenar unos datos básicos. Los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios.

• Tipo de empresa: ¿Eres Autónomo (Física) o Sociedad (Jurídica)?

• Hacienda Foral: Selecciona tu diputación: Guipúzcoa o Álava. (Vizcaya estará disponible próximamente).

• Tus Datos: CIF y Nombre Fiscal.

Atención usuarios de ÁLAVA: Si perteneces a la Hacienda de Álava, la activación no es inmediata. La normativa exige un trámite administrativo previo para que podamos presentar facturas por ti. Rellena los datos y nuestro equipo de soporte contactará contigo para guiarte en ese paso extra.

El Acuerdo de Representación (Tu salvavidas)

Aquí viene la mejor parte. En el apartado de «Datos del Representado» te pedimos tu información personal. ¿Por qué?

Porque en Prana actuamos como Colaborador Social. Esto significa que no necesitas instalar tu propio certificado digital ni pelearte con configuraciones técnicas en tu navegador. Nosotros firmamos y enviamos las facturas en tu nombre, de forma 100% legal y segura.

• Simplemente rellena tus datos (si eres autónomo, suelen ser los mismos que los de tu negocio).

• Acepta el acuerdo y pulsa Activar.

¡Listo! Prana ya es tu representante oficial ante TicketBAI.

3. Facturando con TicketBAI: El día a día

Una vez activo, verás que tu proceso de facturación apenas cambia. Todo es fluido:

1. Crea tu factura: Ve a Ventas y crea una factura nueva como siempre.

2. El apartado TicketBAI: Verás una nueva sección en la factura con los datos requeridos por la Hacienda Foral. Prana los rellena automáticamente, pero puedes editarlos si esa operación tiene alguna peculiaridad.

3. Guarda el Borrador: Al principio, la factura se guarda en estado «Borrador» para que puedas revisarla.

El momento de la verdad: Presentar

Cuando estés seguro de que la factura está perfecta:

1. Entra en la previsualización de la factura.

2. Pulsa el botón «Presentar a TicketBAI».

En ese instante, Prana conecta con Hacienda. Si todo va bien:

• La factura queda Confirmada y se le asigna su número legal.

• Se genera el código QR oficial en el documento.

• La factura pasa a estado «Presentada».

4. Control de Errores y Estados

¿Qué pasa si algo falla? No te dejamos a ciegas. Puedes ver el estado de cada documento en el listado de facturas (columna Estado TicketBAI) o dentro de la propia factura.

• Éxito: Todo correcto, QR generado.

• Error: Si Hacienda rechaza la factura, verás el motivo exacto en la barra lateral derecha (ej: «Código postal del cliente incorrecto»). Corrige el dato y vuelve a presentar.

Nota para usuarios en periodo de prueba (Trial): Si estás probando Prana y aún no has contratado un plan, verás el botón de TicketBAI pero no podrás presentar facturas reales. Por razones de seguridad legal, el envío a Hacienda solo está habilitado para cuentas activas y verificadas.

Preguntas Frecuentes (TicketBAI)

1. ¿Necesito tener mi certificado digital instalado en el ordenador? No. Gracias al Acuerdo de Representación, Prana utiliza su propio certificado de Colaborador Social para firmar por ti. Es mucho más cómodo y seguro.

2. ¿Puedo modificar una factura una vez presentada a TicketBAI? No. La normativa TicketBAI es estricta: una vez que la factura tiene código QR y huella (TBAI), es inalterable. Si te has equivocado, deberás hacer una Factura Rectificativa.

3. Soy de Vizcaya, ¿puedo usarlo? Estamos ultimando los detalles técnicos para Vizcaya (Batuz). De momento está disponible para Guipúzcoa y Álava. Te avisaremos en cuanto esté listo.

4. ¿Qué hago si me sale un error al presentar? Lee el mensaje de error en la barra lateral. Suelen ser muy descriptivos (falta el NIF, dirección incompleta…). Corrige el dato en la ficha del cliente o en la factura y pulsa «Presentar» de nuevo.

5. ¿Dónde puedo ver el acuerdo que he firmado? Siempre puedes descargar una copia del acuerdo de representación desde la configuración del módulo de TicketBAI.

Duerme tranquilo en el Norte

Tú ocúpate de tu negocio, que nosotros nos ocupamos de que la Hacienda Foral esté contenta.