Mi perfil: personaliza tu espacio en Prana

¿Para qué sirve?

Tu perfil es tu zona personal en Prana. Desde aquí controlas cómo te ves, actualizas tu contraseña y, lo más importante, proteges tu cuenta con la autenticación de dos factores. Todo lo que hagas aquí es solo tuyo y no afecta al resto del equipo.

¿Cuándo usarla?

Cuando quieras actualizar tu foto o nombre
Si necesitas cambiar tu contraseña
Cada vez que empieces en Prana y quieras ajustar el idioma o los tutoriales
Cuando quieras añadir una capa de seguridad a tu cuenta activando el doble factor

Cómo funciona, paso a paso

Acceder a tu perfil

Mira en la parte inferior izquierda de la pantalla: verás un círculo con tus iniciales o tu foto.
Haz clic sobre él para desplegar el menú de usuario.
Selecciona Configurar perfil.

Estás dentro. Aquí es donde personalizas todo.

Personalizar tu información

Una vez dentro de tu ficha personal, encontrarás estos campos:

Avatar

Sube una foto o imagen para identificarte (JPG o PNG).
Se recomienda usar imágenes cuadradas para que se recorten bien en el círculo.
Reemplazará el círculo de color con iniciales que aparece por defecto.
Ayuda a tus compañeros a reconocerte en el historial de actividad.

Nombre

Corrige o actualiza cómo quieres que te vean los demás usuarios de tu empresa.
Aparecerá en el historial de quién ha modificado un documento.

Teléfono

Campo opcional.
Útil para que administradores o compañeros puedan contactarte si lo necesitan.

Idioma de la interfaz

Elige en qué idioma quieres navegar por Prana: Español, Catalán o Inglés.
Este cambio es solo tuyo y no afecta a los demás.

Ayuda de primeros pasos

Un interruptor para activar o desactivar los globos de ayuda y los tutoriales guiados.
Si ya eres un experto, desactívalos para tener una interfaz más limpia.
Puedes volver a activarlos cuando quieras.

Cambiar tu contraseña

Desde tu perfil, haz clic en el botón Cambiar contraseña.
Recibirás un correo con las instrucciones para actualizarla de forma segura.
También puedes iniciarlo desde la pantalla de login con la opción «He olvidado mi contraseña».

Consejo Prana: Usa una contraseña única y robusta. Si gestionas información fiscal o de facturación, la seguridad es especialmente importante.

Activar autenticación de dos factores (2FA)

La autenticación de dos factores añade una capa extra de seguridad a tu cuenta. Cada vez que inicies sesión, Prana te pedirá que confirmes tu identidad con un código que recibirás en tu email.

Cómo activarla:

Desde tu perfil, busca la sección «Autenticación de dos factores» o «Seguridad».
Encontrarás un interruptor o botón que dice «Activar autenticación de dos factores» (o similar).
Haz clic para activarlo.
Prana te enviará un correo de confirmación. Abre el email y sigue las instrucciones.

A partir de ese momento:

Cada vez que inicies sesión en tu cuenta, después de introducir tu contraseña, Prana te pedirá un código de verificación.
El código llegará a tu email en segundos.
Tiene 15 minutos de validez. Escríbelo en la pantalla de Prana antes de que expire.
Si no te llega o no ves el código, puedes solicitar un nuevo código con el enlace «Reenviar código».

Consejo Prana: Activa el doble factor aunque no sea obligatorio. Es la forma más rápida de evitar que alguien acceda a tu cuenta sin tu permiso. Especialmente si trabajas con datos sensibles.

Desactivar el 2FA:

Si en algún momento quieres desactivarlo, vuelve a tu perfil, busca la opción de autenticación de dos factores y desactívalo. Ya no se te pedirá código en futuras sesiones. Pero: Prana te enviará un correo avisándote del cambio para que estés seguro de que fuiste tú quien lo hizo.

Ejemplo práctico

Situación: Patricia acaba de entrar en Prana por primera vez. Es la encargada de facturación de una consultoría, así que maneja datos sensibles de clientes.

Acciones:

Entra en su perfil desde el menú inferior izquierdo.
Sube una foto de perfil para que la reconozcan sus compañeros.
Cambia el idioma a Español (ya estaba, pero lo deja claro).
Lo más importante: activa la autenticación de dos factores porque maneja información de facturación.
Prana le envía un correo con la confirmación.

Resultado: Al día siguiente, cuando Patricia abre Prana desde otro navegador, el sistema le pide la contraseña y luego un código de verificación. Lo recibe en su email en segundos. Escribe el código, y listo: sesión iniciada de forma segura. Su cuenta está protegida.

Consejos y buenas prácticas

Usa una contraseña única y robusta. No la compartas con nadie, ni siquiera con administradores.
Activa el doble factor si trabajas con datos sensibles. Facturación, números de cliente, documentos fiscales: merece la pena esos segundos extra.
Revisa tu email regularmente. Si activaste 2FA, necesitas acceder rápido al código de verificación (tienes 15 minutos).
Pon una foto de verdad. Los equipos pequeños funcionan mejor cuando te reconocen a la primera. Nada de emojis o avatares genéricos.
Si cambias de contraseña, sigue siendo fuerte. No vayas al extremo de hacerla más corta o más fácil por simplificar.

¿Algo no va como esperabas?

Si no te llega el código de verificación (2FA)

Espera unos segundos. A veces el email tarda un poco.
Revisa la carpeta de spam o promociones. Asegúrate de que tu email tiene marcado a Prana como remitente de confianza.
Haz clic en «Reenviar código» y solicita un nuevo código. Tienes hasta 15 minutos para usarlo.
Si sigue sin llegar, contacta con el administrador de tu cuenta.

Si olvidaste tu contraseña

Ve a la pantalla de login y haz clic en «He olvidado mi contraseña».
Introduce tu email y sigue las instrucciones que recibirás por correo.
Si tienes 2FA activo, es posible que también necesites el código de verificación. Calmía: la secuencia está pensada para que sea segura pero sin complicarte la vida.

Si quieres desactivar el 2FA por cualquier motivo

Entra en tu perfil, busca la sección de autenticación de dos factores.
Desactívalo. Ya no se te pedirá código en futuras sesiones.
Recibirás un correo confirmando que desactivaste la verificación de dos factores. Es una medida de seguridad para asegurarnos de que fuiste tú quien lo hizo.

Si tu foto no se ve bien en el círculo de avatar

Prueba con una imagen cuadrada. Las imágenes rectangulares pueden recortarse de manera inesperada.
Si es muy pequeña en resolución, intenta una versión de mayor tamaño.

Preguntas frecuentes

¿Mi foto de perfil aparece en las facturas que envío a los clientes? No. Tu foto es solo para uso interno. Lo que ven los clientes en las facturas y presupuestos es el logotipo de la empresa, que se configura en el apartado de Cuenta.

¿Puedo cambiar mi dirección de email? Por seguridad, el email es tu identificador único de acceso y no puede modificarse desde el perfil. Si necesitas cambiarlo, contacta con el administrador de la cuenta.

¿Si desactivo la ayuda de primeros pasos, pierdo acceso al centro de ayuda? No. Solo se ocultan los tutoriales guiados automáticos dentro de la app. El centro de ayuda y todos los manuales siguen disponibles en cualquier momento desde help.prana.software.

¿Puedo tener el mismo correo en varias empresas de Prana? Sí. Tu correo es tu llave maestra. Si estás invitado en varias empresas, usas el mismo perfil para acceder a todas ellas. Puedes cambiar entre empresas desde el menú superior.

¿El teléfono que pongo en mi perfil es obligatorio? No, es opcional. Solo rellénalo si quieres facilitar el contacto con tu equipo o para temas de seguridad de la cuenta.

¿Mis cambios de perfil afectan a otros usuarios? No. Los cambios en tu perfil (foto, nombre, idioma, incluso activar o desactivar 2FA) solo afectan a tu propia experiencia y seguridad. No modifican nada de la configuración de la empresa ni de otros usuarios.

¿Cómo vuelvo a ver los tutoriales de primeros pasos si los desactivé? Entra en tu perfil y vuelve a activar la opción «Ayuda de primeros pasos». Al guardar, los globos de ayuda reaparecerán en la navegación.

¿Puedo subir cualquier tipo de imagen como avatar? Prana admite los formatos habituales (JPG, PNG). Se recomienda usar imágenes cuadradas para que se recorten bien en el círculo de avatar. No hay un requisito de tamaño mínimo, pero cuanto mayor resolución, mejor se verá.

¿Debo activar el doble factor si no manejo datos sensibles? Es tu decisión, pero es gratis y tarda un minuto. Añade seguridad sin complicaciones. Si cambias de opinión, puedes desactivarlo en cualquier momento.

¿Qué pasa si pierdo acceso a mi email? Si el email de tu cuenta ya no existe o no puedes acceder a él, contacta con el administrador. Ellos pueden ayudarte a recuperar el acceso o cambiar el email registrado (aunque no puedas hacerlo tú mismo).

¿El código de verificación del 2FA tiene límite de intentos fallidos? Por el momento, puedes intentar escribir el código tantas veces como necesites dentro de los 15 minutos de validez. Pasado ese tiempo, el código expira y debes solicitar uno nuevo.