Precios especiales: cada cliente con su tarifa perfecta

No todos los clientes tienen las mismas condiciones. Hay quien compra en volumen, quien lleva años contigo o quien tiene un acuerdo pactado para un producto concreto. Con los Precios Especiales de Prana, puedes definir esas reglas una sola vez y el sistema las aplica automáticamente en cada factura, presupuesto o albarán. Sin recordatorios manuales, sin errores.

Gestiona tus precios especiales desde Contactos → Clientes en Prana.

Activar el módulo de Precios Especiales

Esta funcionalidad es un módulo adicional que necesitas activar antes de poder usarla. Para ello:

Accede al Marketplace desde el menú principal de Prana.
Busca la tarjeta Precios Especiales.
Inicia la prueba gratuita o contrata el módulo.

Una vez activado, aparecerá automáticamente una nueva pestaña en las fichas de tus clientes.

Qué puedes configurar con los Precios Especiales

Un precio especial es una regla de excepción. Cuando lo configuras para un cliente y un producto concreto, Prana siempre usará ese precio en lugar de la tarifa general. Puedes aplicarlo a nivel de:

Producto específico: precio o descuento para un artículo concreto de tu catálogo.
Categoría o subcategoría: aplica un descuento a toda una familia de productos de forma masiva.
Variante específica: si el producto tiene tallas o colores, puedes definir un precio solo para una combinación concreta.
Todas las variantes: aplica la misma regla a todas las combinaciones del producto de una sola vez.

Además, cada precio especial puede tener:

Precio fijo: un importe concreto inamovible.
Descuento porcentual: si dejas el precio vacío y añades un porcentaje, se aplica sobre la tarifa habitual del cliente.
Fechas de vigencia: puedes definir una fecha de inicio y de fin para que la promoción expire automáticamente.

Cómo configurar un precio especial

Ve a Contactos → Clientes y entra en la ficha del cliente.
Selecciona la pestaña Precios Especiales.
Haz clic en Añadir precio especial.
Selecciona si quieres aplicarlo a un producto, una categoría o una subcategoría.
Indica el precio fijo o el descuento porcentual pactado (siempre en base imponible, sin IVA).
(Opcional) Establece las fechas de inicio y fin de la oferta.
Guarda los cambios.

Consejo Prana: Si gestionas muchos acuerdos comerciales, usa la importación masiva por Excel. Desde el listado de Clientes → Acciones → Importar precios especiales. Ahorra horas de trabajo de un golpe.

Jerarquía de precios: ¿qué manda?

Cuando Prana genera una línea en una factura, sigue este orden de prioridad:

Precio especial (máxima prioridad): si existe uno configurado para ese cliente y producto, siempre gana.
Tarifa del cliente: si no hay precio especial, se aplica la tarifa asignada en su ficha.
Precio base del catálogo: si no hay nada de lo anterior, se usa el precio del producto.

Y dentro de los precios especiales, la regla más específica siempre tiene prioridad: el precio por producto o variante manda sobre el descuento de categoría.

Visualización en ventas

Cuando se aplica un precio especial en una factura o presupuesto, Prana te lo indica con un icono informativo (i) al final de esa línea. Pasando el ratón por encima verás el origen del precio: si viene de un producto, una categoría o una variante.

Si modificas el precio manualmente en ese documento, el icono también te alertará de que has sobrescrito la regla automática.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no veo la pestaña de precios especiales en la ficha de mis clientes? Probablemente el módulo no está activo todavía. Ve al Marketplace de Prana y actívalo desde allí. En cuanto esté contratado, la pestaña aparecerá automáticamente.

¿El precio especial incluye el IVA? No. Los precios especiales siempre se introducen en base imponible. El IVA se calcula y añade automáticamente al generar el documento de venta.

¿Qué ocurre si cambio el precio del producto en el catálogo? El precio especial permanece intacto. Al ser una excepción configurada para ese cliente, no se ve afectada por los cambios en los precios generales.

¿Puedo eliminar un precio especial cuando termina el acuerdo? Sí. Entra en la ficha del cliente, en la pestaña de Precios Especiales, y elimina la línea correspondiente. El sistema volverá a aplicar la tarifa general automáticamente.

¿Tengo que pagar por cada precio especial que creo? No. Una vez contratado el módulo, puedes crear tantos precios especiales para tantos clientes y productos como necesites.

¿Qué ocurre cuando vence la fecha de una oferta? El sistema deja de aplicar ese precio especial automáticamente y el artículo recupera su precio habitual sin que tengas que hacer nada.

¿Puedo importar precios especiales masivamente? Sí. Desde el listado de Clientes → Acciones → Importar precios especiales, puedes cargar un Excel con todos tus acuerdos de una sola vez, incluyendo variantes específicas.

¿El cliente ve alguna notificación si cambio su precio especial? No. Es un cambio interno en tu gestión que se reflejará automáticamente en la próxima factura que le emitas.

¿Puedo aplicar un precio especial y también un descuento general en la misma factura? Sí. Los descuentos adicionales que apliques manualmente en el documento se calculan sobre el precio ya ajustado por el precio especial.

¿Puedo ver todos los precios especiales de todos mis clientes en un solo lugar? Cada precio especial está vinculado a la ficha del cliente correspondiente. Para una visión global, la exportación o el listado de importación pueden servirte como referencia.