Comienza con Prana
¿Es la primera vez que entras? Bienvenido. En cinco minutos vas a tener claro cómo moverte por Prana y qué puedes hacer desde el primer día.
No hace falta leer todo de golpe. Sigue los pasos en orden y, cuando llegues al final, ya tendrás lo básico listo para trabajar.
¿Para qué sirve Prana?
Prana es el software de gestión de tu empresa. Desde aquí controlas las ventas, las compras, el almacén, la contabilidad, los proyectos y el equipo — todo en el mismo sitio, sin saltar entre aplicaciones.
Está pensado para que no necesites ser experto en nada. Si sabes usar el correo, sabes usar Prana.
Lo primero: entra en tu cuenta
Accede desde el navegador a app.prana.software. Escribe el correo y la contraseña que te llegaron al registrarte (o los que te ha dado el administrador de tu empresa).
Prana funciona en cualquier navegador moderno. Chrome y Edge van especialmente bien. No necesitas instalar nada.
Si es la primera vez que entras, es posible que veas un asistente de configuración inicial. Síguelo — te lleva de la mano por los pasos básicos.
Cómo funciona, paso a paso
1. Elige tu empresa
Si tu cuenta tiene acceso a más de una empresa, nada más entrar verás un selector. Haz clic en la que quieras gestionar. Puedes cambiar en cualquier momento desde el menú superior.
2. Explora el menú lateral
A la izquierda tienes el menú principal. Ahí están todos los módulos de Prana: Ventas, Compras, Contabilidad, Almacén, Proyectos… Los que tengas activos en tu plan aparecen disponibles; los demás, en gris.
Si no encuentras algo, usa el buscador que hay en la parte superior del menú. Escribe lo que buscas y Prana te lleva directamente.
3. Configura los datos básicos de tu empresa
Antes de empezar a trabajar, vale la pena dedicar diez minutos a rellenar los datos de tu empresa: nombre fiscal, NIF, dirección, logo y datos de contacto. Esto aparecerá en tus facturas y documentos.
Ve a Configuración → Empresa para hacerlo.
4. Añade a tu equipo
Si trabajas con más personas, puedes invitarlas desde Configuración → Usuarios. Asigna a cada una el rol que corresponda: administrador, comercial, contable, almacén… Cada rol tiene acceso solo a lo que necesita.
5. Empieza por donde más te urja
No tienes que configurarlo todo antes de empezar. Prana está pensado para que puedas ir incorporando módulos poco a poco. Si lo más urgente son las facturas, empieza por Ventas. Si es el stock, empieza por Almacén. Y así.
Ejemplo práctico
Ana lleva una gestoría con cuatro personas. El primer día, entró en Prana, rellenó los datos de la empresa y creó los usuarios de sus dos compañeras de administración. Al día siguiente ya estaban emitiendo facturas. La semana siguiente activaron el módulo de contabilidad y empezaron a llevar los apuntes desde dentro. Sin formación previa, sin curso. Solo siguiendo los pasos.
Los módulos principales de un vistazo
- Ventas — Presupuestos, pedidos y facturas a clientes. Todo el ciclo de venta en un sitio.
- Compras — Pedidos a proveedores, albaranes de entrada y facturas recibidas.
- Almacén — Control de stock, entradas y salidas, inventario y trazabilidad de productos.
- Contabilidad — Asientos, libros contables, modelos fiscales y cierre de ejercicio.
- Proyectos — Gestión de tareas, tiempos y seguimiento de proyectos con tu equipo.
- CRM — Clientes, contactos, oportunidades y seguimiento comercial.
- Prana Tempo — Control de presencia y horas de trabajo del equipo.
Los módulos que tengas activos dependen de tu plan. Si quieres activar uno nuevo, ve a Configuración → Suscripción.
Consejos para empezar bien
- Rellena el maestro de clientes y proveedores antes de crear facturas. Te ahorrará trabajo repetido.
- Usa las plantillas de documentos desde el primer día — da una imagen más profesional y no tienes que maquetar nada.
- Si tienes datos en otro programa, pregunta al soporte de Prana por la importación. Muchas veces se puede hacer sin escribir nada a mano.
- No te quedes con dudas. El chatbot de ayuda (el icono de burbuja abajo a la derecha) responde en el momento. Y si no puede, te conecta con el equipo.
- Explora sin miedo. Prana no guarda nada hasta que le das a Guardar — puedes mirar y probar sin riesgo.
¿Algo no va como esperabas?
Si no te llega el correo de activación → Revisa la carpeta de spam. Si tampoco está ahí, pide al administrador de tu empresa que te reenvíe la invitación desde Configuración → Usuarios.
Si no puedes entrar con tu contraseña → Usa el enlace «¿Has olvidado tu contraseña?» en la pantalla de inicio. Te llegará un correo para restablecerla.
Si no ves un módulo que debería estar → Puede que tu rol no tenga acceso. Habla con el administrador de tu empresa para que revise los permisos.
Si la pantalla no carga bien → Prueba a recargar la página (F5) o a limpiar la caché del navegador. Si el problema sigue, escríbenos al soporte.
¿Listo para probarlo?
Preguntas frecuentes
1. ¿Necesito instalar algo en el ordenador? No. Prana es 100% en la nube. Accedes desde el navegador, sin instalar nada. Funciona en Windows, Mac y también desde el móvil o la tablet.
2. ¿Cuántos usuarios puedo tener? Depende de tu plan. En el panel de Configuración → Suscripción puedes ver cuántos tienes contratados y añadir más si los necesitas.
3. ¿Puedo importar mis datos desde otro programa? En muchos casos, sí. Prana permite importar clientes, proveedores, productos y contabilidad desde otros ERPs habituales. Contacta con el soporte para que te guíen con tu caso concreto.
4. ¿Mis datos están seguros? Sí. Prana guarda los datos en servidores europeos con copias de seguridad diarias, cifrado en tránsito y en reposo. Cumple con el RGPD.
5. ¿Puedo usar Prana desde el móvil? Sí. La aplicación web está adaptada para móvil y tablet. Algunas funciones, como el fichaje de Prana Tempo, también tienen app nativa.
6. ¿Qué pasa si añado algo por equivocación? Prana no guarda nada hasta que pulsas Guardar o Confirmar. Si ya lo guardaste, casi todo se puede editar o eliminar mientras no esté contabilizado o enviado al cliente.
7. ¿Cómo sé qué módulos tengo activos? Ve a Configuración → Suscripción. Ahí ves tu plan actual, los módulos incluidos y la fecha de renovación.
8. ¿Puedo tener varias empresas en la misma cuenta? Sí. Desde la misma cuenta puedes gestionar varias empresas. Cada una tiene sus propios datos, usuarios y configuración. Cambias entre ellas desde el selector de empresa en la parte superior.
9. ¿Hay un periodo de prueba? Sí. Prana ofrece un periodo de prueba gratuito sin necesidad de tarjeta de crédito. Durante ese tiempo tienes acceso a todas las funcionalidades para que puedas evaluarlo con calma.
10. ¿Dónde pido ayuda si me atasco? Tienes tres opciones: el chatbot de ayuda (disponible en todas las pantallas), el centro de ayuda en help.prana.software o el equipo de soporte por correo. El chatbot resuelve la mayoría de dudas al momento.