TPV Prana: primeros pasos
¿Para qué sirve el TPV Prana?
El TPV de Prana es tu punto de venta integrado directamente en el ERP. Desde aquí puedes hacer ventas en mostrador, emitir tickets, gestionar devoluciones y controlar la caja — y todo queda registrado automáticamente en Prana sin que tengas que hacer nada más. Una sola herramienta para la tienda y para la contabilidad.
Antes de empezar: qué necesitas tener listo
Antes de contratar el TPV, ten estas dos cosas preparadas en Prana:
- Tus artículos creados en Catálogo → Productos. Sin productos no se pueden generar tickets de venta.
- Una tarifa con IVA incluido en Ventas → Tarifas. El TPV solo trabaja con tarifas que tengan el IVA incluido en el precio. Si no tienes ninguna, Prana la crea automáticamente al contratar el módulo — después solo tienes que asignarle los precios.
Cómo contratar el TPV
Ve al Marketplace de Prana, busca el módulo TPV y pulsa en la tarjeta. Selecciona el número de tiendas que necesitas contratar.
Si quieres probarlo antes de comprometerte, elige el modo prueba. Podrás evaluar todo el funcionamiento usando la caja demo, sin coste. En modo prueba solo tendrás acceso a esa caja demo — las demás estarán inactivas hasta que contrates el módulo completo.
No hace falta contratar todas las tiendas de golpe. Puedes ampliar en cualquier momento desde Mi cuenta → Configuración → TPV.
Cómo configurar tus tiendas
Una vez contratado el TPV, Prana te muestra el formulario de configuración de tiendas. También puedes acceder después desde Mi cuenta → Configuración → TPV.
- Pulsa Añadir tienda.
- Completa el nombre de la tienda, el almacén asignado y la tarifa. Solo aparecen las tarifas marcadas como «IVA incluido» — si no ves ninguna, ve a Ventas → Tarifas y activa esa opción.
- Guarda. Prana te mostrará la dirección de acceso al TPV de esa tienda. Apúntala, es la URL desde la que entrarás al TPV.
Una vez guardada la tienda no podrás modificar su configuración básica. Si necesitas cambios importantes, puedes desactivarla y crear una nueva.
Desde este mismo menú puedes desactivar tiendas temporalmente y reactivarlas cuando las necesites, sin perder ningún dato.
Cada ticket generado en el TPV tendrá su propia serie en Prana, diferente por tienda. Los verás como facturas simplificadas desde el módulo de ventas. Estas facturas no se pueden modificar — solo se permite gestionarlas o borrarlas con los permisos adecuados.
Preguntas frecuentes
¿Puedo probar el TPV antes de contratarlo?
Sí. Desde el Marketplace activa el modo prueba. Solo tendrás acceso a la caja demo, pero puedes evaluar todo el funcionamiento sin compromiso.
¿Qué pasa si no tengo una tarifa con IVA incluido?
Prana la crea por ti al contratar el módulo. Después tendrás que ir a la ficha de cada producto y asignarle el precio en esa tarifa.
¿Por qué no aparecen las tarifas al configurar la tienda?
Porque el TPV solo muestra las tarifas marcadas como «IVA incluido». Ve a Ventas → Tarifas, edita la tarifa correspondiente y activa esa opción.
¿Puedo contratar más tiendas más adelante?
Sí, cuando quieras. Desde Mi cuenta → Configuración → TPV puedes añadir nuevas tiendas sin afectar a las que ya tienes funcionando.
¿Puedo desactivar una tienda temporalmente?
Sí. Desde Mi cuenta → Configuración → TPV puedes desactivarla y reactivarla cuando la necesites. Los datos se conservan.
¿Cada tienda puede tener su propio almacén?
Sí. El almacén se asigna tienda por tienda en el momento de la configuración inicial.
¿Los tickets del TPV aparecen en Prana?
Sí. Cada ticket genera una factura simplificada en la serie correspondiente a esa tienda. Puedes verla desde el módulo de ventas de Prana filtrando por esa serie.
¿Puedo modificar una factura simplificada que viene del TPV?
No. Por normativa, las facturas simplificadas originadas en el TPV no se pueden modificar. Solo se puede gestionar el cobro o borrarlas con los permisos adecuados.
¿El TPV es compatible con VeriFactu?
Sí. La activación de VeriFactu se hace desde Prana y la tienda lo hereda. Los tickets no pueden usar el modo No VeriFactu.
¿Puedo tener varias tiendas en el mismo equipo?
Sí. Puedes acceder a varias tiendas desde el mismo ordenador siempre que tengas las URLs y los accesos de cada una. Eso sí, cada caja solo puede estar abierta en un terminal a la vez.