TPV Prana: administración, empleados y cajas
Cómo acceder al modo administrador
La primera vez que entras al TPV lo haces en modo administrador. Usa la dirección que te dio Prana al crear la tienda, con el usuario admin y la contraseña que aparece en el formulario de configuración.
Desde aquí configuras todo antes de que empiece a vender tu equipo: cajas, empleados y la instalación de la app.
Si no recuerdas la contraseña de admin, ve a Mi cuenta → Configuración → TPV, selecciona la tienda y pulsa Regenerar contraseña.
Configura los accesos a las cajas
Cada tienda tiene hasta 5 cajas operativas más una de demo para pruebas. Antes de que alguien pueda entrar al TPV en modo ventas, hay que asignarle una contraseña a cada caja.
Desde el modo administrador ve a TPV → Tiendas y Cajas:
- Baja hasta la lista de cajas de la tienda.
- Pulsa el icono de editar de la caja.
- En el campo Pass, introduce la contraseña de acceso. También puedes cambiar el nombre de usuario que viene por defecto.
- Asigna las formas de pago permitidas para esa caja. Este permiso tiene prioridad sobre el de la tienda.
Si una caja no tiene contraseña asignada, no podrás hacer login en ella.
Gestiona los empleados
Los empleados son los usuarios del TPV que aparecen asociados a cada venta. Si no quieres usar empleados, crea uno genérico.
Ve a TPV → Empleados y pulsa Añadir o edita uno existente:
- Nombre e iniciales: las iniciales son útiles para no mostrar nombres completos en los tickets.
- Tienda asignada: marca las tiendas donde puede trabajar ese empleado.
- Permisos:
- Modificar precios en la venta
- Aplicar descuentos en la venta
- Acceso a caja (abrir, cerrar, visualizar)
- Nivel de cierre de caja: si seleccionas ciego, el empleado puede cerrar la caja pero no ver el saldo — solo introduce el arqueo.
Asigna el mínimo de permisos necesario. El acceso a modificar precios o descuentos debería ser solo para quien realmente lo necesite.
Instala la aplicación de TPV
El TPV funciona desde el navegador, pero para usar periféricos como impresoras o cajón portamonedas es muy recomendable instalar la aplicación de escritorio.
Desde el modo administrador pulsa Instalar la aplicación de TPV:
- Descarga el archivo.
- Ejecútalo — la instalación es automática.
- Al terminar aparecerá un icono en el escritorio.
- Al abrir la app, introduce el código de empresa (lo ves en el modo administrador en la opción de descarga) y el usuario y contraseña de la caja.
Configura la cabecera y el pie de los tickets
En TPV → Tiendas y Cajas, dentro de cada tienda, puedes personalizar:
- Cabecera del ticket: nombre de la empresa, dirección, teléfono, NIF/CIF.
- Pie del ticket: mensajes como «Gracias por su visita» o felicitaciones en fechas concretas.
- Pie de ticket regalo: un texto diferente para los tickets de regalo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo entro al TPV en modo administrador?
Con la URL que te da Prana al crear la tienda, usando el usuario «admin» y la contraseña generada. Si no la recuerdas, ve a Mi cuenta → Configuración → TPV y pulsa «Regenerar contraseña».
¿Puedo cambiar la contraseña de una caja?
Sí. Ve a TPV → Tiendas y Cajas, baja a la lista de cajas, edita la caja y cambia el campo «Pass».
¿Los empleados y los usuarios de caja son lo mismo?
No. Para entrar al TPV en modo ventas se usa el usuario y contraseña de la caja. Los empleados se seleccionan dentro de la venta para asociar cada operación a quien la hizo.
¿Puedo asignar un empleado a varias tiendas?
Sí. Al editar el empleado, marca las tiendas donde puede trabajar.
¿Qué hago si no veo a un empleado en la tienda?
Probablemente no tiene esa tienda marcada. Edítalo en TPV → Empleados y activa la tienda correspondiente.
¿Puedo impedir que un empleado vea el total de la caja?
Sí. En TPV → Empleados, en el nivel de acceso al cierre, selecciona «ciego». El empleado podrá cerrar la caja pero no verá el saldo.
¿Qué permisos puedo dar a un empleado?
Modificar precios en la venta, aplicar descuentos, acceso a caja (abrir, cerrar, ver) y el nivel de cierre. Todo desde TPV → Empleados.
¿La configuración de formas de pago de la caja tiene prioridad sobre la de la tienda?
Sí. Si una forma de pago no está permitida en la caja, no aparecerá en la venta aunque esté activa en la tienda.
¿Puedo usar el TPV en una tablet?
Sí, desde el navegador. Para periféricos como impresora o cajón portamonedas es más recomendable la aplicación de escritorio.
¿Puedo actualizar la aplicación de TPV?
Sí. Puedes descargarla de nuevo desde el modo administrador. El acceso por navegador siempre está en la versión más reciente automáticamente.