Configura tu Perfil de Usuario

¿Quieres cambiar la foto que ven tus compañeros, actualizar tu número de teléfono o desactivar los mensajes de ayuda que ya no necesitas? En esta sección te explicamos cómo ajustar los parámetros de tu cuenta personal de forma rápida y sencilla.

Mantener tu perfil actualizado ayuda a que el resto de tu equipo te identifique mejor dentro de la plataforma.

Cómo acceder a la edición del perfil

Para entrar en tus ajustes personales, no tienes que ir al menú de configuración general de la empresa, sino a tu zona de usuario.

1. Dirígete a la barra lateral izquierda de la pantalla.

2. Mira en la parte inferior, donde aparece tu icono de usuario o tus iniciales.

3. Haz clic sobre el icono.

4. En el menú que se despliega, selecciona la opción Configurar perfil.

Qué datos puedes personalizar

Una vez dentro del formulario de tu perfil, podrás modificar la siguiente información:

• Avatar: Puedes subir una foto tuya o una imagen para cambiar el círculo de color con iniciales que aparece por defecto. Esto hace que el entorno de trabajo sea más amigable.

• Nombre: Corrige tu nombre si hay alguna errata o cambia cómo quieres que te vean los demás.

• Teléfono: Añade un número de contacto para que los administradores o compañeros puedan localizarte si es necesario.

• Ayuda de primeros pasos: Esta opción es un interruptor (activar/desactivar). Si ya eres un experto en Prana y no necesitas que aparezcan los globos de ayuda o tutoriales guiados, puedes desactivarlos aquí para navegar más limpio. Si quieres volver a verlos, solo tienes que volver a activarlo.

Preguntas Frecuentes (Perfil de Usuario)

1. ¿Si cambio mi foto, la ven mis clientes en las facturas?
No. La foto de tu perfil de usuario es solo para uso interno (para que te vean tus compañeros de equipo). Lo que ven los clientes es el Logotipo de la empresa, que se configura en el apartado de Cuenta de la empresa.

2. ¿Puedo cambiar mi dirección de email desde aquí?
Por seguridad, el email es tu identificador único de acceso. Si necesitas cambiarlo, normalmente deberás contactar con el administrador de la cuenta o crear un usuario nuevo con el correo correcto.

3. He desactivado la ayuda de primeros pasos pero sigo teniendo dudas.
No te preocupes. Desactivar la ayuda oculta el tour guiado automático. Siempre puedes consultar el centro de ayuda o los manuales si tienes preguntas específicas. De todas formas puedes volver a activar el apartado de mis primeros pasos en cualquier momento.

4. ¿Puedo tener varios perfiles con el mismo correo?
No. Cada correo electrónico está asociado a un único usuario. Si trabajas con varias empresas en Prana, usarás el mismo perfil para acceder a todas ellas.

5. ¿Dónde cambio la contraseña?

Puedes cambiar tu contraseña desde el botón de cambiar contraseña de tu perfil de usuario o en apartado de recordar contraseña en el login.

6. ¿Es obligatorio poner el teléfono?

No, es un campo opcional. Solo rellénalo si quieres facilitar el contacto con tu equipo o para fines de seguridad de la cuenta.

7. ¿Quién puede ver los cambios que hago en mi perfil?
El nombre y la foto serán visibles para los demás usuarios que tengan acceso a la misma cuenta de empresa que tú (por ejemplo, en el historial de quién ha creado una factura). El resto de datos son privados o visibles solo para administradores.